DVB-Dokumentation: Unterschied zwischen den Versionen

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== 1. Entwurf ==


=== Wichtige Ansprechpartner ===
Herzlich Willkommen als IT-Administrator*in an der Humboldt-Universität zu Berlin!
* DVB Koordinatoren am CMS
 
** [[Benutzer:asshauek | Karsten Asshauer]]<br />
Wir möchten Sie/Euch mit der folgenden Dokumentation beim Einstieg im IT Bereich an der HU unterstützen.
 
=== Ansprechpartner ===
* Ansprechpartner im Computer- und Medienservice (CMS) für DV-Beauftragte und IT-Administratoren - DVB Koordinatoren des CMS
** [[Benutzer:goroncan | Andreas Goroncy]]<br />
** [[Benutzer:goroncan | Andreas Goroncy]]<br />
* CMS Benutzerberatung
<br />
* CMS Benutzerberatung - 1st Level Support und Vermittlungsstelle des CMS
** https://hu.berlin/benutzerberatung
** https://hu.berlin/benutzerberatung
<br />
* Wintech - Einrichten des Administratoraccounts auf den Domän-Controllern; Zugang zu notwendigen Skripten; Einweisung in die domänenspezifischen Gegebenheiten; Verwaltung der Netzlaufwerke
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/systemservice/windows-server-netz
** wintech@cms.hu-berlin.de
<br />
* Netzdienste (NOC) - Zuständig für die zentrale Netzwerktechnik vor Ort und Netzdienste, wie Switche, Router, Accesspoints sowie VPN und Firewall
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/netze
** noc@cms.hu-berlin.de
<br />
* Telekommunikationstechnik - zuständig für die Telefonanlage
** https://www.ta.hu-berlin.de/webcontent:449
** nick.ringmann@uv.hu-berlin.de
<br />
* Softwareservice - Organisiert den Zugang zum Softwareportal und ist zuständig für die zentrale Softwarebeschaffung und Lizenzverwaltung
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/software
** Übersicht Campuslizenzen: https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/software/campuslizenzen
** softwareservice@cms.hu-berlin.de
<br />
* Web-Support - Betreuung des zentralen Content Management Systems Plone und des WWW2-Webservers sowie weitergehende Informationen zu Webdiensten des CMS
**https://web-support.hu-berlin.de/de
**web-support@cms.hu-berlin.de
<br />
* CMS Hardwareservice
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/hardware
** LAN-Kabel, Druckerwartung
*** peter.otten@cms.hu-berlin.de
** Elektroschrottentsorgung
*** konrad.seidel@cms.hu-berlin.de
<br />
* Transport von Hardware via HU Poststelle
** wittenberg@uv.hu-berlin.de
<br />
=== Informationssysteme ===
*zentrales Informationssystem (ZIS)
** https://www.hu-berlin.de/de/service/zisneu/zis
<br />
* Ansprechpartner im CMS nach Aufgabengebieten
* Ansprechpartner im CMS nach Aufgabengebieten
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/ueberblick/mitarbeiter
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/ueberblick/mitarbeiter
* Wintech (Accounts und Adminrechte auf DC, kein Client-Support!)
<br />
** Windows-Fileservice: https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/systemservice/windows-server-netz/fileservice
* Supportangebot des CMS
* NOC (Netzwerkdienste, LAN, WLAN, eduroam, VPN, Firewall)
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/impressum/support
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/netze/netzintern/betrieb/npart_html
<br />
* Webtech, Web-Support
** https://web-support.hu-berlin.de/de
* Softwareservice (Zentrale Softwarebeschaffung, Zugang PKI Services)
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/software


=== Lizenzbestimmungenn ===
=== Informationsquellen ===
* Windows Upgrades vorhanden
* Office für Win und Mac am Arbeitsrechner
* Microsoft Home Use Programm für private Rechner
* Adobe CC für berufliche und private Rechner
* wie sieht die Weitergabe aus?
* McAfee / G-DATA
* SaaS
* Campuslizenzen an der HU https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/software/campuslizenzen
 
=== Wichtige Informationsquellen ===
* DVB Wiki
* DVB Wiki
** https://wikis.hu-berlin.de/dvb/
<br />
* Mailinglisten
* Mailinglisten
* CMS Homepage - Diensteliste  
** dvb-it-dialog: https://sympa.cms.hu-berlin.de/sympa/arc/dvb-it-dialog
* https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl
<br />
* CMS Homepage - Diensteliste
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl
<br />
* Störungsseite CMS, DFN
* Störungsseite CMS, DFN
* ZIS
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/stoerungen/standardseite
<br />
* CMS Benutzerversammlung und IT-Workshops
* CMS Benutzerversammlung und IT-Workshops
* CMS Benutzerversammlung jährlich
** https://www.cms.hu-berlin.de/de/ueberblick/veranstaltungen/benutzerversammlung
* IT-Workshops (nach Bedarf)
<br />
* CMS Developer Forum


=== Wichtige Dienste ===
=== Zentrale Dienste des CMS ===
* Mail (Filter, Abwesenheit)
* Mail (Filter, Abwesenheit)
* Speicherdienste (Fileservice, HU Box, MR, Webfiles etc.)
* Speicherdienste (Fileservice, HU Box, MR, Webfiles etc.)
* e-learning (MLZ, Moodle etc.)
* Digitale Lehre (https://digitale-lehre.hu-berlin.de)
* Kalender
* Kalender
* Medientechnik (Mitte -> TA; Adlershof -> CMS)
* Medientechnik (Mitte -> TA; Adlershof -> CMS)
* Videokonferenzservice und Audio- und Videoservice


=== Handlungsempfehlungen ===
=== Handlungsempfehlungen ===
* keine Adminrechte an PCs
* Inventarisierung; Bestandsaufnahme vor Ort (Infrastruktur, Hardware, Software etc.)
* Inventarisierung
* keine Adminrechte für Nutzer*innen an PCs; extra Admin-Account!
* Umgang mit eigenen Servern
* Keine eigenen Server (Web, Fileserver) oder NAS-Geräte --> CMS
 
* Datenschutz - EU-DSGVO
=== weitere Themen ===
* Windows 10
* Win10 Sicherheit
* Beschaffung IuK, Dell Premier / E-Quote etc.
* Fortschreibung DV-Konzeption


=== Erstellung DV-Konzeption ===
=== Erstellung DV-Konzeption ===

Aktuelle Version vom 30. Juli 2024, 13:07 Uhr

Herzlich Willkommen als IT-Administrator*in an der Humboldt-Universität zu Berlin!

Wir möchten Sie/Euch mit der folgenden Dokumentation beim Einstieg im IT Bereich an der HU unterstützen.

Ansprechpartner

  • Ansprechpartner im Computer- und Medienservice (CMS) für DV-Beauftragte und IT-Administratoren - DVB Koordinatoren des CMS




  • Netzdienste (NOC) - Zuständig für die zentrale Netzwerktechnik vor Ort und Netzdienste, wie Switche, Router, Accesspoints sowie VPN und Firewall




  • Web-Support - Betreuung des zentralen Content Management Systems Plone und des WWW2-Webservers sowie weitergehende Informationen zu Webdiensten des CMS



  • Transport von Hardware via HU Poststelle
    • wittenberg@uv.hu-berlin.de


Informationssysteme




Informationsquellen






Zentrale Dienste des CMS

  • Mail (Filter, Abwesenheit)
  • Speicherdienste (Fileservice, HU Box, MR, Webfiles etc.)
  • Digitale Lehre (https://digitale-lehre.hu-berlin.de)
  • Kalender
  • Medientechnik (Mitte -> TA; Adlershof -> CMS)
  • Videokonferenzservice und Audio- und Videoservice

Handlungsempfehlungen

  • Inventarisierung; Bestandsaufnahme vor Ort (Infrastruktur, Hardware, Software etc.)
  • keine Adminrechte für Nutzer*innen an PCs; extra Admin-Account!
  • Keine eigenen Server (Web, Fileserver) oder NAS-Geräte --> CMS
  • Datenschutz - EU-DSGVO
  • Windows 10
  • Beschaffung IuK, Dell Premier / E-Quote etc.
  • Fortschreibung DV-Konzeption

Erstellung DV-Konzeption

  • Bestandteile - Inhaltsverzeichnis
  • Erstellung einer Mustervorlage
  • CIP & WAP Anträge
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